よくあるご質問

はい、お電話でご予約いただけます。

チェックイン時間は15:00PMです。
午前中に到着する場合は、到着日の前日に部屋を予約することをお勧めします。

キャンセルポリシーは予約の種類によって異なります。
ご予約内容をご確認ください。

はい。フロントデスクは24時間年中無休で営業しております。

申し訳ございませんが、事前に無料アップグレードは提供しておりません。
追加料金をお支払いの上、客室をアップグレードされる場合は、以下をご参照ください。旅行代理店をご利用の場合は、代理店にご連絡の上、アップグレードをご依頼ください。
オンライン代理店経由の予約：新しいカテゴリーで予約してから、古い予約をキャンセルしてください。
ただし、このキャンセルについては、元のキャンセルポリシーが適用される場合があります。
キャンセル料金期間内にキャンセルされた場合は、キャンセル料金をお支払いいただく必要があり、免除されることはありません。

宿泊人数制限は部屋によって異なります。
詳細は当社ウェブサイトの各部屋リストに記載されています。

チェックインは午後3時、チェックアウトは正午12時です。

占有状況によって異なります。
お部屋のカテゴリーにより料金が変わりますので、詳しくはお問い合わせください。

残念ながら、番号や場所を選択することはできません。
客室の割り当てはチェックイン日の空室状況に基づいて行われます。

ベッドの種類とサイズは部屋のタイプによって異なります。
詳細は当社ウェブサイトの各部屋リストに記載されています。
ビーチタワー 120 cm x 203 cm
インフィニティタワー 134 cm x 203 cm
キング 193 cm × 203 cm
エキストラベッド100cm×190cm。

電圧は120V 60Hzです。コンセントのタイプはAタイプ（日本と同じ）です。

グアムでは、ナターシャ保護法により、ホテルやレストランを含む屋内での喫煙が禁止されています。
ただし、バルコニーでの喫煙は可能であり、各客室には灰皿が備え付けられています。
バルコニーで喫煙する場合は窓を閉めてください。
客室内で喫煙した場合は、罰金を課せられる場合がございます。
また、公共エリアのロビー近くには屋外喫煙所が 2 か所あります (詳細は下記をご覧ください)。

全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます。客室内でのWi-Fiのご利用にはパスワードが必要となりますので、フロントまでお尋ねください。

NHK、CNNインターナショナル、韓国チャンネルなど、さまざまなチャンネルをご用意しております。

車椅子、傘、ベビーベッド、ベッドガード、ベビーカー（有料）をご用意しております。数に限りがございますのでご了承ください。

バスタオル、フェイスタオル、スリッパ、バスローブ、シャンプー、コンディショナー、バスジェル、石鹸、歯ブラシ、綿棒、コーヒーをご用意しております。

はい、そうです。詳細についてはお問い合わせください。

全客室にセーフティボックスを完備しております。4桁の暗証番号で施錠できます。

いいえ、ルームサービスはありません。

有料にて、特別なイベントのお手伝いをさせていただきます。詳しくはお問い合わせください。

ペットの同伴はご遠慮いただいておりますので、予めご了承ください。

弊社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご予約いただけます。
（Eggs 'n Thingsでは予約は受け付けておりません。）

はい。サイズや種類によって価格が異なります。
当社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけます。

お料理に使用している食材は表示しておりませんので、スタッフまでお尋ねください。

はい、事前予約が必要です。
チェックイン日の3日前までに、当ウェブサイトのお問い合わせフォームよりリクエストをお送りください。
お子様を含め最大5名様まで、荷物5個までご乗車いただけます。
日本語または英語のウェブサイト（http://www.guamreef.com）からご予約いただき、4泊以上ご滞在の場合は、空港とホテル間の往復送迎がXNUMX回無料になります。
コメント欄に参照番号を残してください。
*送迎サービスはプライベートではない場合や満席となっている場合がありますのでご了承ください。

税関通過後の到着ロビーにて係員がお迎えいたします。
スタッフがお客様のお名前とホテルのロゴが入ったグリーティングボードをお持ちいたします。

【1人目基本料金】片道30.00台あたりXNUMX米ドル
【2人目～5人目の乗客追加料金】 10.00人あたり片道XNUMX米ドル
※大人・子供（3歳以上）ともに追加料金がかかります。0～2歳の幼児は無料です。
日本語または英語のウェブサイト（http//guamreef.com）からご予約いただき、4泊以上ご滞在の場合は、空港とホテル間の往復送迎がXNUMX回無料となります。

はい、ベッドガードをご用意しております。ウェブサイトのお問い合わせフォームから、またはご到着時にゲストサービスまでお申し付けください。
ベッドガードの数には限りがございますのでご了承ください。

はい、5日あたりXNUMXドルかかります。
ウェブサイトのお問い合わせフォームからご依頼いただくか、ご到着時にゲストサービスまでお問い合わせください。
ベビーカーの台数には限りがございますのでご了承ください。

はい、ベビーベッドをご用意しております。ウェブサイトのお問い合わせフォームから、またはご到着時にゲストサービスまでお申し付けください。
ベビーベッドの数には限りがございますのでご了承ください。

いいえ、客室に電子レンジを設置することはできません。
ただし、お客様の便宜を図るため、各客室階に電子レンジをご用意しております。

いいえ、キッズルームはございません。

はい、ロビーにある「リトルガーデン」で一時保育を承っております。
詳細は施設・サービスページをご覧ください。

ボン・ボヤージュはロビー階にございます。（営業時間 8:30～22:30）

はい、「プールカード」をご提示いただければプールタオルと交換いたします。
プールタオルをビーチなどプールエリア外へ持ち出すことは禁止されておりますのでご注意ください。

いいえ、ライフジャケットや浮き輪のレンタルは行っておりません。

忘れ物に関しては、当社ウェブサイトの遺失物届出フォームにご記入ください。

はい、ございます。弊社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ゲストサービスにお問い合わせいただくこともできます。

はい、フロントにて日本円/韓国ウォンを両替できます。