คำถามที่พบบ่อย

ใช่ คุณสามารถจองทางโทรศัพท์ได้

เวลาเช็คอินของเราคือ 15:00 น.
หากคุณจะมาถึงในช่วงเช้า เราขอแนะนำให้คุณจองห้องพักล่วงหน้าหนึ่งวันก่อนวันเดินทางมาถึง

นโยบายการยกเลิกจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทการจองของคุณ
กรุณาตรวจสอบการจองของคุณ

ใช่ค่ะ แผนกต้อนรับของเราเปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันค่ะ

เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้ทราบว่าเราไม่มีบริการอัพเกรดฟรีล่วงหน้า
หากคุณต้องการอัปเกรดห้องพักโดยชำระเงินเพิ่มเติม โปรดดูรายละเอียดต่อไปนี้ การจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยว: โปรดติดต่อตัวแทนของคุณและขออัปเกรดห้องพัก
การจองผ่านตัวแทนออนไลน์ : กรุณาทำการจองด้วยหมวดหมู่ใหม่และยกเลิกการจองเดิม
อย่างไรก็ตาม สำหรับการยกเลิกนี้ นโยบายการยกเลิกเดิมอาจมีผลบังคับใช้
หากคุณยกเลิกการจองภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมดังกล่าวและจะไม่สามารถยกเว้นได้

ขีดจำกัดการเข้าพักแตกต่างกันไปในแต่ละห้อง
คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่รายชื่อห้องพักแต่ละห้องบนเว็บไซต์ของเรา

เวลาเช็คอินคือ 3 น. เวลาเช็คเอาท์คือ 12 น.

มันจะขึ้นอยู่กับการเข้าพัก
ราคาจะเปลี่ยนแปลงตามประเภทห้องพัก กรุณาติดต่อเราเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

ขออภัย ไม่สามารถเลือกหมายเลขหรือสถานที่ได้
การจัดสรรห้องพักจะขึ้นอยู่กับห้องว่างในวันที่เช็คอิน

ประเภทและขนาดของเตียงจะแตกต่างกันไปตามประเภทของห้อง
คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่รายชื่อห้องพักแต่ละห้องบนเว็บไซต์ของเรา
บีชทาวเวอร์ 120 ซม. x 203 ซม.
อินฟินิตี้ทาวเวอร์ 134 ซม. x 203 ซม.
คิงไซส์ 193 ซม. × 203 ซม.
เตียงเสริม 100ซม. × 190ซม.

แรงดันไฟฟ้า 120 V 60 Hz ประเภทเต้ารับเป็นแบบ A (เช่นเดียวกับญี่ปุ่น)

ในกวม พระราชบัญญัติคุ้มครองนาตาชาห้ามสูบบุหรี่ในร่ม รวมถึงในโรงแรมและร้านอาหาร
อย่างไรก็ตาม อนุญาตให้สูบบุหรี่บนระเบียงได้ และห้องพักแต่ละห้องจะมีที่เขี่ยบุหรี่ให้บริการ
เมื่อสูบบุหรี่บนระเบียงกรุณาปิดหน้าต่าง
หากเกิดการสูบบุหรี่ภายในห้องพักอาจมีการเรียกเก็บค่าปรับ
นอกจากนี้ ยังมีพื้นที่สูบบุหรี่กลางแจ้งที่กำหนดไว้ 2 แห่งใกล้กับล็อบบี้ในพื้นที่สาธารณะ (โปรดดูรายละเอียดด้านล่าง)

มีบริการ Wi-Fi ฟรีทั่วทั้งโรงแรม กรุณาสอบถามรหัสผ่านเพื่อใช้ Wi-Fi ในห้องพักได้ที่แผนกต้อนรับ

เรามีช่องรายการต่างๆ ให้เลือกหลากหลาย เช่น NHK, CNN International และช่องเกาหลี

เรามีรถเข็น, ร่ม, เตียงเด็ก, ราวกั้นเตียง, รถเข็นเด็ก (มีค่าใช้จ่าย) โปรดทราบว่าสินค้ามีจำนวนจำกัด

เรามีผ้าเช็ดตัว ผ้าเช็ดหน้า รองเท้าแตะ เสื้อคลุมอาบน้ำ แชมพู ครีมนวดผม เจลอาบน้ำ สบู่ แปรงสีฟัน คอตตอนบัด และกาแฟให้บริการ

ใช่พวกเราทำ. กรุณาติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

ห้องพักทุกห้องมีตู้เซฟ คุณสามารถล็อกตู้เซฟด้วยรหัส 4 หลักได้

ไม่ครับ ไม่มีบริการรูมเซอร์วิสครับ

เราช่วยทำให้งานของคุณพิเศษยิ่งขึ้นด้วยค่าบริการ กรุณาติดต่อเราเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

เราขอความกรุณาให้ท่านเข้าใจว่าไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามา

คุณสามารถทำการสำรองห้องพักได้ผ่านแบบฟอร์มสอบถามข้อมูลบนเว็บไซต์ของเรา
(ร้าน Eggs 'n Things ไม่รับจอง)

ใช่ครับ ราคาจะแตกต่างกันไปตามขนาดและประเภทครับ
คุณสามารถสอบถามได้ผ่านแบบฟอร์มสอบถามบนเว็บไซต์ของเรา

ส่วนผสมที่ใช้ในเมนูไม่ได้แสดงไว้ข้างๆ กรุณาสอบถามพนักงานของเรา

ใช่ จำเป็นต้องจองล่วงหน้า
กรุณาส่งคำขอของคุณผ่านแบบฟอร์มสอบถามบนเว็บไซต์ของเราอย่างน้อย 3 วันก่อนวันเช็คอิน
สูงสุด 5 ท่าน รวมเด็กและสัมภาระ 5 ใบ
หากคุณจองผ่านเว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นหรือภาษาอังกฤษของเรา (http://www.guamreef.com) และเข้าพัก 4 คืนขึ้นไป คุณจะได้รับบริการรับส่งไปกลับระหว่างสนามบินและโรงแรมฟรี XNUMX ครั้ง
กรุณาฝากหมายเลขอ้างอิงของคุณไว้ในความคิดเห็น
*โปรดทราบว่าบริการขนส่งอาจไม่เป็นส่วนตัวหรืออาจถูกจองเต็ม

เจ้าหน้าที่ของเราจะต้อนรับคุณที่ล็อบบี้ขาเข้าที่อยู่หลังด่านศุลกากร
เจ้าหน้าที่จะมีกระดานต้อนรับพร้อมชื่อของคุณและโลโก้โรงแรมของเราอยู่

【ค่าธรรมเนียมผู้โดยสารคนแรก】 1 ดอลลาร์สหรัฐต่อเที่ยวต่อคัน
【ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้โดยสารคนที่ 2-5】 10.00 ดอลลาร์สหรัฐต่อเที่ยวต่อผู้โดยสารหนึ่งคน
※มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับทั้งผู้ใหญ่และเด็ก (3 ปีขึ้นไป) ส่วนเด็กทารกอายุ 0-2 ปี เข้าชมฟรี
หากคุณจองผ่านเว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นหรือภาษาอังกฤษของเรา (http//guamreef.com) และเข้าพัก 4 คืนขึ้นไป จะได้รับบริการรับส่งไปกลับระหว่างสนามบินและโรงแรมฟรี XNUMX เที่ยว

ใช่ค่ะ เรามีราวกั้นเตียงให้บริการ กรุณาแจ้งความประสงค์ผ่านแบบฟอร์มสอบถามข้อมูลบนเว็บไซต์ของเรา หรือสอบถามที่ฝ่ายบริการลูกค้าเมื่อเดินทางมาถึง
โปรดทราบว่าจำนวนของที่กั้นเตียงมีจำนวนจำกัด

ใช่ เราคิดค่าบริการ 5 เหรียญต่อวัน
กรุณาแจ้งคำขอของคุณผ่านแบบฟอร์มสอบถามบนเว็บไซต์ของเราหรือสอบถามที่ฝ่ายบริการลูกค้าเมื่อเดินทางมาถึง
โปรดทราบว่าจำนวนรถเข็นเด็กมีจำนวนจำกัด

ใช่ค่ะ เรามีบริการเปลเด็ก กรุณาแจ้งความประสงค์ผ่านแบบฟอร์มสอบถามข้อมูลบนเว็บไซต์ของเรา หรือสอบถามที่ฝ่ายบริการลูกค้าเมื่อเดินทางมาถึง
โปรดทราบว่าจำนวนเปลเด็กมีจำนวนจำกัด

ไม่ เราไม่สามารถติดตั้งไมโครเวฟในห้องของคุณได้
อย่างไรก็ตาม เรามีไมโครเวฟให้บริการในทุกชั้นของห้องพักเพื่อความสะดวกของคุณ

ไม่ มีห้องเด็กว่าง

ใช่ครับ “Little Garden” ที่ตั้งอยู่ในล็อบบี้ รับดูแลชั่วคราวครับ
โปรดดูข้อมูลของพวกเขาได้บนหน้าเว็บสิ่งอำนวยความสะดวก/บริการของเรา

Bon Voyage ตั้งอยู่ที่ชั้นล็อบบี้ (เวลาทำการ 8:30 ~ 22:30 น.)

ใช่ กรุณาแสดง “Pool Card” ของคุณเพื่อแลกรับผ้าเช็ดตัวสระว่ายน้ำ
โปรดทราบว่าเราไม่อนุญาตให้คุณนำผ้าเช็ดตัวสระว่ายน้ำออกไปนอกบริเวณสระว่ายน้ำ เช่น ชายหาด

ไม่ เราไม่ให้เช่าเสื้อชูชีพหรือห่วงยางว่ายน้ำ

กรุณากรอกแบบฟอร์ม Lost and Found บนเว็บไซต์ของเราเกี่ยวกับสิ่งของที่ถูกลืม

ใช่ค่ะ กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถามในเว็บไซต์ของเราค่ะ
คุณอาจสอบถามกับฝ่ายบริการลูกค้าได้ด้วย

ใช่ เราสามารถแลกเงินเยนญี่ปุ่น/วอนเกาหลีได้ที่แผนกต้อนรับ